Politique de retour

RETOURS, ANNULATIONS ET MODIFICATIONS

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nos produits sont soigneusement sélectionnés et emballés avec soin.

Certains items peuvent varier (être modifiés ou remplacés) selon la disponibilité. Cette situation étant hors de notre contrôle, nous nous assurons que l’ambiance soit respectée et que l’item de remplacement soit de qualité égale ou supérieure.

Tout achat est final. Pour tout problème, veuillez communiquer avec nous dans les 5 jours suivant la date de réception de votre colis. Nous vous demandons de bien vouloir fournir une photo reflétant le contenu reçu et de préciser la raison de votre insatisfaction. Nous nous assurerons d’examiner la situation dans les plus brefs délais. À noter que les frais d'expédition en lien avec l'échange (retour du produit et renvoi d'un nouveau produit) seront à vos frais.

Pour toute modification ou annulation, veuillez communiquer avec nous dans les plus brefs délais, par courriel au info@decoenboîte.ca . Aucune commande ne peut être modifiée ou annulée une fois celle-ci expédiée.